Huisregels en werkwijze

Prijzen: Wijzigingen gaan per direct in voor nieuwe reserveringen.

De kosten voor logeeropvang van uw hond zijn 22,50 euro per dag. Toeslag indien u eigen voeding meegeeft: 1,50 euro.
Onze ontvangsttijden zijn uitsluitend tussen 10 – 12 uur en tussen 14 – 16 uur. Halen of brengen buiten deze tijden is niet toegestaan, komt u toch later/vroeger, volgt er een factuur van 10 euro. Uitzonderingen zijn bespreekbaar.
Annuleringen dienen minimaal 4 weken van te voren doorgegeven te worden, zonder kosten. Als de annulering later doorgegeven wordt, dient (een gedeelte van) de factuur betaald te worden.
Er wordt geen restitutie verleend als uw hond eerder opgehaald wordt of later gebracht wordt binnen de gereserveerde periode. Wijzigingen waarvoor een nieuwe factuur noodzakelijk is: +5,00 euro administratiekosten.
Haal- en brengservice: starttarief 15 euro + 0,44 euro/km
(Prijs)Wijzigingen onder voorbehoud.
Betaling per bankoverschrijving, factuur vooraf. Tenzij anders afgesproken.

Huisregels:

Wij vangen exclusief windhonden op; galgos, greyhounds etc. Mocht er sprake zijn van een mix/kruising, behouden wij ons het recht voor zélf te beoordelen of uw hond in onze opvang past. Een kennismaking met proeflogeren is daarom voor ons essentieel.
Uw hond dient gechipt en geregistreerd te zijn
In het seizoen dient uw hond beschermt te zijn tegen vlooien en andere parasieten
Uw hond dient opgenomen te zijn in uw WA-verzekering
Uw hond dient alle inentingen te hebben gehad óf getiterd te zijn, zodat bescherming tegen ziektes gewaarborgd is. Het paspoort van uw hond geeft u mee tijdens opvang.
U geeft een goed passende halsband/tuigje en riem mee naar de opvang. Indien u gebruik maakt van een tracker, zullen we deze in overleg opnemen in onze app.
Eigen mand, deken of kussen mag meegebracht worden, dit geeft uw hond een veilig gevoel.
Eigen voeding is mogelijk, ook KVV (wij rekenen hiervoor +1.50 euro per dag) . Indien u gebruik maakt van onze voeding, krijgt uw hond een hoogwaardige geperste brok (www.inbalance-petfood.nl).
Wij voorzien in snacks, gedroogde vleessnacks. Als er sprake is van allergie of intolerantie voor bepaalde voedingsmiddelen, houden wij hier (in redelijkheid) rekening mee. U mag in deze situatie ook uw eigen snacks meegeven.

In noodgevallen:

Als uw hond ziek wordt of gewond raakt tijdens zijn verblijf bij ons, brengen wij hem (indien mogelijk na telefonisch overleg met u) naar onze dierenarts. Dit is Dierenkliniek Arts en Dier in Klijndijk (www.artsendier.nl) De kosten van behandeling zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij er sprake is van verwondingen veroorzaakt door een hond uit onze eigen roedel. Op dat moment valt de aansprakelijkheid onder onze WA-verzekering. Verwondingen van onze honden, veroorzaakt door uw hond, vallen onder uw WA-verzekering.
Het toedienen van noodzakelijke medicatie (Oog-, oordruppels en tabletten) kunnen wij, in overleg met u, voortzetten tijdens het verblijf van uw hond bij ons (+1.50 per dag). Geeft u medicatie of supplementen, vermeld dit dan op het informatieformulier.
In het onfortuinlijke geval dat uw hond komt te overlijden tijdens zijn verblijf bij ons, zullen wij alle noodzakelijke regelingen treffen om uw hond een zo waardig mogelijk afscheid te geven. Natuurlijk doen wij dit altijd in overleg en met toestemming van u.
Wij vragen u om een alternatief contactpersoon door te geven, zodat wij in geval van nood met een voor u vertrouwd persoon kunnen overleggen over de situatie van uw hond. Deze contactpersoon wordt alleen benaderd indien wij u niet kunnen bereiken.

Werkwijze:

Telefonisch, via WhatsApp of per mail reserveren (06-12529293 info@windhondenopvang.nl)
Haal- en brengtijd uitsluitend tussen 10 – 12 uur en tussen 14 – 16 uur. Komt u desondanks toch eerder of later, dan volgt een factuur van 10 euro.
Breng- en haaldagen zijn volledige dagen opvang.
Kennismaking met proeflogeren vooraf vinden wij noodzakelijk. Hiervoor worden de normale kosten á 22,50 euro per dag in rekening gebracht.
Haal- en brengservice is mogelijk; starttarief 15 euro + 0,44 euro/km
Wij houden u via Whatsapp, incl. foto’s/filmpjes, op de hoogte van het wel en wee van uw hond.